დღევანდელი სწრაფი ტემპით და ის ფაქტი, რომ ადამიანების უმრავლესობას, რომლებიც რაიმე სახის მომსახურებას აწვდიან, უფრო მეტია, ვიდრე მათ შეუძლიათ, კარგი სამსახური შეიძლება ჩაითვალოს იშვიათი მკურნალობა. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არ არის ადვილი juggle რამდენიმე ადამიანების საკითხები ერთ დროს, ხოლო ხაზი შეშფოთებული მომხმარებელს დაველოდოთ თავის მხრივ. როდესაც დადებითი გამოცდილება გექნებათ, დარწმუნდით, რომ სერვისის პიროვნებას იცნობთ, რამდენად აფასებთ დამატებით ყურადღებას.
კარგი სამსახური ქმნის განსხვავებას
იქნებ უბრალოდ გქონდათ საქმიანი ლანჩი ერთ-ერთი თქვენი საყვარელი რესტორანი, და თანამშრომლები გამოვიდნენ თავიანთი და კლიენტების მოვლაზე. დიასახლისმა მჯდომარემ დაუყოვნებლივ დაგვინახა, ყველას გადასცა მენიუები და დრო დაუთმო ყოველდღიურ კითხვებს. სერვერმა მიმართა თქვენს მაგიდასთან ღიმილით, მიესალმა ყველას და დარწმუნდა, რომ თქვენი ბრძანება იყო სრულყოფილი.
ან იქნებ გაატარა შუადღისას სპა, და ახლა გრძნობთ უფრო მოდუნებული ვიდრე ოდესმე გახსოვთ. ესთეტიკოსი შენი სახე გამოიყურებოდა 10 წლის ასაკში, ხოლო მასაჟისტმა აღმოაჩინა თითოეული კვანძი კუნთში.
კარგი სამსახურის ეს ქმედებები უნდა აღიარებულიყო. ეს ასევე სასიამოვნოა იმისათვის, რომ მათ ზედამხედველმა იცოდეს, რამდენად აფასებთ იმას, რაც პიროვნებამ გააკეთა თქვენთვის. მას შეეძლო დიდი განსხვავება სამსახურეობრივი მოვალეობის შემსრულებლის მუშაობის დროს.
ნუ დაივიწყე რჩევა
ყოველთვის მოუტანს საკმარისი ნაღდი ფირფიტა კარგად .
ბევრი სამსახურის ხალხი იმედოვნებს რჩევა, რათა ცხოვრების, და როდესაც ისინი კარგ მომსახურებას, მათ უნდა მიიღოს ცოტა ზედმეტი მათი ძალისხმევა. თუ თქვენ წინასწარ ნაღდი ფულს მიიღებთ, წინასწარ გაითვალისწინეთ, რომ თქვენი კრედიტის ან სადებეტო ბარათის დამატება გსურთ.
წერილობითი შენიშვნა გაგზავნა
მიიღეთ დრო, რომ გაეცნოთ ხელმძღვანელის ან ხელმძღვანელის დასახელებას, სადაც სამსახურეობრივი მოვალეობის შემსრულებელი მუშაობს უფრო მეტად პერსონალური და არ უნდა დაგვავიწყდეს ხელი მოაწეროს თქვენს სახელს.
ასევე კარგი იდეაა, რომ მოგაწოდოთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია იმ შემთხვევაში, თუ გაითვალისწინებთ საჭიროებას, ან უფრო მეტი კითხვების დასასმელად.
სპა, თმის სალონი, მასაჟის სალონი, საკურორტო, კვება ან სხვა თანამშრომლებიდან საუკეთესო მომსახურებით სარგებლობენ ყოველთვის კარგი ჟესტი, მადლობა შენიშვნა . თუ შესაძლებელია, ნახსენები სახელები და რაღაც კონკრეტული, რომ ხალხი გააკეთა თქვენთვის.
აქ არის გარკვეული მაგალითები მადლობა წერილებს კარგი მომსახურება:
ძვირფასო ბატონი Cooper,
მადლობა თქვენი კომპანიისა და თქვენი მშვენიერი თანამშრომლების შესანიშნავი მომსახურებით, ჩემი ქალიშვილის საქორწილო გარეშე ჩავარდა. ყველა სტუმრებმა სარგებლობდნენ უგემრიელესი ფუტკარი და მათ განსაკუთრებით კანაპეები ჰქონდათ. იოანე, მაიკლ, ტერეზა და მარიამი ღიმილით ემსახურებოდნენ. მე მიყვარს თქვენი კომპანიის რეკომენდაცია, ვისაც მომავალში კვების სერვისი სჭირდება. გთხოვთ მოგერიდეთ, რომ დაურთო ჩემი მოწონების დამატება სარეკლამო კამპანიას მომავალში.
პატივისცემით,
Sue Hartley
ძვირფასო ტეილორი,
მინდა გითხრათ, თუ რამდენად მადლობელი ვარ იმ შესანიშნავი სერვისით, რომელიც ორშაბათს მომცა, როცა ერთ-ერთი საუკეთესო კლიენტი ვიყავი ლანჩზე. თქვენი ყურადღება დეტალურად, დიდი კომუნიკაციის უნარებით და მზადყოფნით მზადყოფნით გამოვიტანე გამოცდილებას უფრო უკეთესი, ვიდრე მე მოსალოდნელი იყო.
მე არ ვეთანხმები მომავალ კლიენტებს ჩამოაყალიბებ შენს დაწესებულებას, და დარწმუნდებით, რომ თქვენს ადგილს დავსვამდი. თუ მე შემიძლია კარგი სიტყვისთვის რესტორან მენეჯერთან ერთად, ნუ მოგერიდებათ ვთხოვო.
შენი ბედნიერი მომხმარებელი,
დონალდ პაკერი
გაყიდვების მენეჯერი, XYZ Corporation
ძვირფასო ანა,
მე მინდოდა ვარდნა გაგიშორო და მადლობა გადაგიხადოთ მშვენიერი, დასასვენებელი სამსახური, რომელიც ჩემი მოგზაურობის დროს, დღის განმავლობაში, სპა. არა მარტო ოლივია მითხრა, რომ საჭიროა დამამშვიდებელი მასაჟი, ჯოზეტმა მომცა საუკეთესო მანიკური მე ოდესმე მქონდა. მომავალი დრო, რომ დავუბრუნდე თქვენს სპა, მე იმედი მაქვს, რომ რამდენიმე ჩემი უახლოესი მეგობარი ჩემთან ერთად. შეიძლება დარწმუნებული იყოთ, რომ იგივე სამსახურში ვთხოვ ხალხს სახელით.
მოდუნებული და ბედნიერი,
ელიზაბეტ ტერნერი
ძვირფასო მაიკლ,
მე მივიღე ჩემი მანქანა თქვენს სადესანტო ამ წარსულში სამშაბათი, და მე მინდა იცოდეთ, რამდენად ვაფასებ თქვენი მექანიკოსი ყურადღება დეტალურად.
მანქანა გაცილებით უკეთესია, ვიდრე ცოტა ხნის განმავლობაში, და მე ვაძლევ საკრედიტო სამუშაო თქვენს ხალხს. მე გირჩევთ თქვენი სადილეროდ მომავალში სხვები, და, რა თქმა უნდა, დავბრუნდები, როცა ჩემი მანქანა საჭიროებს მოვლას.
კმაყოფილი მომხმარებელი,
ედ ჰოუელი
ეს თემაა
ადამიანებს იციან, რამდენად აფასებენ თავიანთი სამსახურის საკითხებს ბევრ რამეში. არა მხოლოდ ეს ხელს უწყობს სამუშაოს წარმოდგენას, მათ ასევე იციან, რა სურთ მათ კლიენტებს. ზოგიერთი კლიენტების მომსახურების განყოფილების მენეჯერები გამოიყენებენ წერილებს და კომენტარებს, რათა დაეხმარონ ახალ თანამშრომლებს, რათა დრო გაატარონ ნოტა, რომელიც კარგად არის გააზრებული და მნიშვნელოვანი.