თქვენ მართვით ეზოში იყიდება ფული, უფლება? სხვაგვარად, ნეტავ უბრალოდ დავეხმაროთ პერსონალს. ეს გულისხმობს გარიგებების საკითხს. თქვენ არ კარგავთ კარგ გაყიდვას, რადგან მომხმარებელი შეშლილია - და დარწმუნებული არ გინდათ, რომ ჩავუყაროთ პროცედურა. აქ არის 14 გაკეთება და ეზოების გაყიდვის ტრანზაქციები:
- არ დაეყრდნონ თქვენს გამთენიისას მომხმარებელს, რათა შეიცვალოს ცვლილებები. პირველი შეთავაზება shoppers შეიძლება ყველა მხრივ თქვენ twenties, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მათ ეზოში იყიდება ფულადი ATM. არ იყოს, რომ დეზორგანიზებული გამყიდველი გამყიდველები სიძულვილი.
- მიიღეთ ცვლილება დღეში ან ორჯერ წინასწარ. თქვენ არ გაქვთ დრო გაყიდვის დილით. თქვენ უნდა ბევრი მეოთხედი და პირობა, და ერთი მუჭა ფუტკარი და პატარა მონეტები.
- შეინახეთ სხვადასხვა დენომინაციები და მონეტა ტიპები, რომლებიც გამოყოფილია ფულის ყუთში ან მრავალ ჯიბეში წინამორბედი. თქვენ შეძლებთ შეცვალოთ სწრაფად - და შემთხვევით ხელახლა ხუთ ნაცვლად ხარ.
- ნუ ტოლი ნივთები თავს - თუნდაც მომხმარებელს გიჩვენებთ მისი საერთო. ამის გაკეთება სწრაფად და გონივრულად. თუ უფრო კომფორტული ხსნიდი, უბრალოდ ამბობენ, რომ თქვენ უნდა აღინიშნოს თანხები ან წაიკითხოთ, თუ იცით, ვინ გაყიდა რა.
- ნუ გამოიყურება შიგნით ობიექტების ხუფები ან უჯრით, როდესაც თქვენ შეადგინა შეძენა. ეს ხდება უდანაშაულოდ დროს - და ეს ხდება, როდესაც shoppers ცდილობენ მოიპარონ. თუ თქვენ რაღაც შიგნით იპოვით, ყველაზე უარესი არ არის. უბრალოდ ვთხოვთ მომხმარებელს თუ მას სურს იმ საქონელს.
- არ შეცვალოთ თქვენი ქაღალდის ფული მოშორებით, ხოლო ცვლილებებს აკეთებთ. დააკმაყოფილეთ, რომ გარიგების დასრულებამდე თქვენს ხელმოწერეს ხელი. თქვენ თავიდან აიცილებთ გაუგებრობებს - ორივე ლეგიტიმურ შეცდომას და განზრახ სკამს - თქვენს მიერ გაცემული ნომრის შესახებ.
- საჭიროა წინასწარ გადახდა, თუ მომხმარებელს სჭირდება უკან დიდი ნაწილის უკან დაბრუნება. თუ მთელი დღე ხარ და ის არ დაბრუნდება, თქვენ ხელიდან გაუშვეს, ვინმესთვის გაყიდოს შანსი.
- ნუ მიიღებთ ამოწმებს, თუ არ იცნობთ და ენდობ მყიდველს. შენი მეზობელი ორი კარიდან ქვემოთ არის კარგი, მაგრამ არ იცი, თუ უცნობი შემოწმება კარგია. თუ ვინმეს იპოვა მეტია, ვიდრე მოსალოდნელია თქვენს გაყიდვებზე, რაც ხდება, გთავაზობთ ნახევარ საათში პერსონალის ჩატარებას, როდესაც ის ბანკომატით მიდის.
- ნუ დააყოვნებთ პუნქტს შეთანხმებულ ნახევარ საათში ან იმდენად. რა თქმა უნდა, არ დაიცავით მთელი დღე. ეზოს რემონტის უმეტესობა დილით ხდება. გვიან მომხმარებელს ალბათ არ დაბრუნდება.
- ნუ ჩამოყევით მაღაზიაში სასურსათო ტომრები და გაზეთები, რომლებიც ყიდულობენ მაღაზიებს ყიდულობდნენ ან უამრავ რამეს. თუ თქვენ გაქვთ სხვა კლიენტები, რომ გადაიხადოთ, თქვენ არ უნდა გადაიტანოთ და შეავსოთ მათი შესყიდვები. თვითმომსახურება ჯარიმაა. თქვენს კლიენტებს მხოლოდ სიხარულით აქვთ შესაძლებელი.
- ნუ სთხოვეთ თქვენს შვილებს კლიენტების გარიგებით დახმარება. ფასების მატება და ცვლილების შეტანა არ უნდა იყოს სწავლების მომენტი. იგი ძალიან გრძელია - და ბევრი სხვა გზა არსებობს თქვენი შვილების დახმარებით .
- ნუ დააყოვნებთ თქვენს კლიენტებს გადამეტებულ ჩეთში შემდეგ ფულადი ცვლილებების ხელში. პატარა პატარა საუბარი კარგია, თუ მომხმარებელს დაიწყებს, მაგრამ არ იზიარებთ თქვენს ცხოვრებას. მაშინაც კი, თუ თქვენი გაყიდვა არ არის დაკავებული მომენტში, სერიოზული ეზოთი იყიდება shoppers აქვს სხვა გაჩერება, რათა.
- ნუ შეშლილ კლიენტებს გიპასუხებთ, როდესაც სხვა მაღაზიები ველოდებით გადაიხდიან. თუ ისინი დიდხანს დაველოდებით, მათ შეუძლიათ დათმო და დატოვონ. მოუსმინეთ თქვენს ქველმოქმედ მომხმარებელს სწრაფი მომენტში, შემდეგ კი თავაზიანად გაქცევა.
- მადლობა გადაგიხადოთ თქვენი კლიენტები, როგორც თქვენ შეავსოთ მათი ოპერაციები. ეს მხოლოდ მეორეა და ეს თავაზიანი საქმეა.